商品は、ご注文をいただいてから3営業日以内に発送いたします。
配送日・時間指定がございましたら、ご注文画面よりご指定下さい。
但し、天候などの事情で、ご希望に添えない場合もございます。予め、ご了承ください。
お申し込み事項に不備があった場合は、商品をお届けができない場合がございます。

定期便以外のご購入で、1回あたりのご購入金額が8,500円（税込）未満の場合は、以下の送料をご負担いただいております。
本州　780円（税込）・北海道1,100円（税込）・沖縄1,540円（税込）

ご注文から製品の発送までにご連絡いただきますとキャンセル・変更・追加が可能です。
商品発送後のキャンセル・変更はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
まずは、お電話にてカスタマーサポート（052-746-5400）までご連絡ください。（平日10:00～17：00）

クレジットカード、代金引換、NP後払いの3種類からお選びいただけます。

※ただし、「クレジットカード決済限定コース」等、お支払方法限定コースについては、該当するお支払方法のみとなります。

【代金引換】の場合は、ご購入金額に応じて以下の代引手数料（税込）をご負担ください。

1万円以下：330円、3万円以下：440円、10万円以下：660円、30万円以下：1,100円

【NP後払い】の場合は、商品のご購入金額に関わらず、決済代行会社への手数料209円（税込）をご負担ください。

【代金引換】の場合、料金支払いと引き換えに、宅配業者が代金引換用の領収書をお渡ししております。
【NP後払い】の場合、コンビニ等でお支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。
【クレジットカード払い】の場合、ご要望の方へはお荷物と同梱にて対応させていただきます。

大変申し訳ございませんが、弊社ではプレゼント等のラッピング包装のご用意はございません。

大変申し訳ございませんが、現在トライアル（お試し）セットのご用意はございません。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不良や破損があった場合は、返品・交換を承ります。
商品お受け取り後7日以内にカスタマーサポート（052-746-5400）までご連絡下さい。
返品・交換の送料は、弊社にて負担いたします。
お客様都合の返品・交換につきましては、商品の受け取り後、7日以内・未開封商品に限りお受け致します。
商品お受け取り後7日以内にカスタマーサポート（052-746-5400）までご連絡下さい。
返送時の送料、返金時の振込み手数料はお客様のご負担となります。
また商品発送時の送料は返金対象となりませんのであらかじめご了承下さい。

※セット商品など一部返品がお受け出来ないものもあります。
※事前にご連絡が無い場合、お受け出来ません。

ご登録後、弊社からの会員登録確認メールは届いておりますでしょうか？
各携帯会社様のアドレスをご利用のお客様につきましては、弊社からのメールが個別設定により（ＰＣメール拒否等）『迷惑フォルダ』に振り分けられてしまうことが多くあるようです。
お手数ではございますが、該当フォルダをご確認の上、「chizushop.com」を＜受信許可ドメイン＞に設定してください。
また、その他のお客様に関しましてもメール受信時におきまして、ブロックされてしまうことがあるようです。
再度、別のメールアドレスにてご登録しなおしていただくことをおすすめいたしております。
ご不明な場合、大変お手数ですが、お電話にてカスタマーサポート（052-746-5400）までご連絡ください。

非会員のお客様の場合、メールアドレスを間違えてご登録された可能性があります。
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お手数ではございますが、該当フォルダをご確認の上、「chizushop.com」を＜受信許可ドメイン＞に設定してください。
また、その他のお客様に関しましてもメール受信時におきまして、ブロックされてしまうことがあるようです。
再度、別のメールアドレスにてご登録しなおしていただくことをおすすめいたしております。
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